Exercice de formation - Service 1

Exercice de formation - Service 1


Formation DealerVu
Service 1

 
Objectif
À la fin de ces exercices, vous serez en mesure de rechercher les bons de travail existants ainsi que les réclamations de garantie. Vous serez aussi en mesure de vérifier le temps disponible pour planifier les rendez-vous.
 
Avant de commencer
Vous devrez être connecté à DealerVu et être à l’écran principal.
 
Exercice 1
 
Dans cet exercice, vous allez apprendre comment rechercher une réclamation de garantie ainsi qu'un bon de travail existants.

1. À partir de l’écran principal de DealerVu, sélectionnez Comptoir – Service;
2. Sélectionnez Bon de travail dans la section de droite;
3. Dans le champ No du BT/Réclamation, entrez le chiffre 2;
4. Assurez-vous que tous les autres champs soient vides et non sélectionnés;
5. Dans la liste qui va s’afficher, cliquez sur l’en-tête de colonne "Nom du client";
6. Toutes les factures qui commencent par le chiffre 2 seront énumérées en ordre alphabétique selon le nom de famille ou le nom de la compagnie;
7. Cliquez de nouveau sur l'en-tête de colonne "Nom du client";
8. Toutes les factures qui commencent par le chiffre 2 seront maintenant énumérées en ordre alphabétique inverse selon le nom de famille ou le nom de la compagnie. 

 
Exercice 2
 
Dans cet exercice, vous allez apprendre comment vérifier le temps disponible pour les rendez-vous en utilisant le calendrier.

1. À partir de l’écran principal de DealerVu, sélectionnez Comptoir - Service;
2. Sélectionnez Bon de travail dans la section de gauche;
3. À l’écran Bon de travail, cliquez sur l’icône Vue de calendrier;
4. À la gauche de l’écran, dans le calendrier, cliquez sur la date pour laquelle vous désirez vérifier la disponibilité des rendez-vous;
5. Cliquez sur l’icône Vue de calendrier de nouveau pour retourner à l’écran Bon de travail.