FAQ pour Gestion de Commande Suggérée

Un survol des questions les plus fréquemment posées au sujet de l'outil de Gestion de Commande Suggérée.

FAQ pour la Gestion de Commande Suggérée

Comment fonctionnent les Pièces Saisonnières?

Les dates de début et de fin que l'on retrouve aux écrans de commandes suggérées et de détails des pièces font référence à la période durant laquelle vous désirez avoir les pièces en stock. Vous pouvez également inscrire un ROP hors saison pour les pièces que vous désirez garder en stock en plus basse quantité en dehors de la période saisonnière. Si vous n'inscrivez rien dans les champs de dates, le système considérera que vous désirez stocker la pièce durant toute l'année.

L'outil de gestion de commande suggérée commence à ajouter les pièces saisonnières aux commandes suggérées quatre semaines avant la date de début choisie. De cette façon, on s'assure que les pièces sont commandées à l'avance afin que les concessionnaires aient les stocks suffisants au début de la haute saison.

De la même façon, l'outil de gestion de commande suggérée retire les pièces saisonnières des commandes suggérées deux semaines avant la date de fin choisie. Ceci vous permet de diminuer vos stocks saisonniers afin de n'avoir qu'une quantité minimale en stock en fin de saison.



Qu'est-ce que la quantité de service?

C'est le nombre d'articles indiqué par le concessionnaire qui est nécessaire afin de compléter un travail au service.

Si vous avez une pièce à installer sur une unité et qu'une quantité de trois est toujours nécessaire, la quantité de service sera de trois. Ceci indique que vous devez commander la pièce en quantité de trois.

Comment fonctionne la commande suggérée?

Afin de suggérer une quantité de pièces à commander, les quantités nettes En stock, Commandée, en Commande Spéciale et sur Bon de Commande Ouvert  sont prises en considération. À partir de là, cette quantité est comparée au ROP de la pièce afin de fournir la quantité sur le bon de commande.

Par exemple, si vous avez les quantités suivantes : Quantité nette disponible = 3 et Quantité commandée = 2, vous avez une Quantité disponible potentielle de 5. Si votre ROP est de 6, le bon de commande aura une quantité de 1 seulement afin de vous donner une quantité disponible de 6.

Est-ce que la gestion de commande suggérée prend en considération les pièces remplacées ou de référence?

Les pièces remplacées et de référence sont prises en considération dans la quantité disponible, donc en quantité potentielle.

Pourquoi est-ce que la case "Hors Stock" est cochée pour certaines pièces?

Pour nos clients Harley-Davidson, l'importation du fichier de prix fait en sorte que les pièces sont configurées à "Hors Stock" selon les recommandations du fichier de prix. Depuis, nous avons modifié la logique du fichier de prix afin que seulement les nouvelles pièces soient cochées "Hors Stock". L'importation du fichier de prix n'affectera plus les modifications que vous avez apportées à vos pièces.

Pour tous les autres fournisseurs, il est important de savoir qu'il y a une option lors de l'importation du fichier de prix qui s'appelle "Établir Nouvelles Pièces à Non-stockée". Ceci fera en sorte que seulement les nouvelles pièces seront cochées "Hors Stock". Toutes les pièces préexistantes devront être configurées manuellement dans la gestion de commande suggérée ou à l'écran Détails des pièces.

Comment fonctionnent les ventes exceptionnelles?

Si une pièce est marquée comme une vente exceptionnelle sur une facture de pièces ou de service, seule cette transaction sera retirée des calculs pour la commande suggérée.

Si une pièce est marquée comme une vente exceptionnelle sur un bon de commande, le système suggérera aussi de la marquer comme vente exceptionnelle au moment de la vente. Lorsqu'une telle pièce est incluse sur une facture de pièces ou de service, elle sera marquée par défaut comme une vente exceptionnelle. L'utilisateur peut tout de même cocher ou décocher cette case dans la transaction. Encore une fois, seulement la transaction qui est marquée comme une vente exceptionnelle sera retirée des calculs de commande suggérée.

Comment fonctionnent les commandes exceptionnelles?

Si un bon de commande ouvert (non-stocké) est marqué comme étant une commande exceptionnelle, la quantité commandée pour chacune des pièces ne sera pas calculées pour la commande suggérée. Ceci ne marquera toutefois pas les pièces comme vente exceptionnelle. 

Comment fonctionne la gestion de commande suggérée avec les quantités par paquet?

Lorsque vous faites référence à une pièce commandée par paquet à l'écran de commande suggérée, il est important de savoir que les quantités vendues sont affichées par unité. Toutefois, la pièce apparaîtra par paquet sur le bon de commande.

Comment dois-je configurer mes filtres par défaut sur les pages de commandes suggérées?

Ceci peut être fait de façon très simple :

1. Allez à la page de commande suggérée;
2. Choisissez les filtres que vous aimeriez avoir par défaut;
3. Cliquez sur le bouton Afficher afin de voir les options;
4. Choisissez "Établir comme filtre par défaut".

Pourquoi je ne vois pas de ROP suggéré une fois que j'ai décoché la case "Hors Stock"?

Le seuil de réapprovisionnement (ROP) est calculé à la fin de chaque journée. SVP vérifiez la pièce le lendemain matin afin de réviser le ROP.